Développement & intégration

VOXIBOT c’est…

Des ressources téléphoniques

Voxibot s’intègre sur les principaux réseaux télécom, opérateurs VOIP, IPBX, centres d’appels…grâce à son interface SIP et des connecteurs VoIP.

Des ressources vocales Speech Cloud

Voxibot utilise les solutions cloud de synthèse et de reconnaissance vocale les plus avancées. Support illimité de langues (anglais, espagnol, français, allemand, arabe…).

Des services conversationnels de NLP et d’IA

Des services de NLP (Natural Language Processing) et d’IA ou directement des plateformes de Chatbot. Des intégrations sont disponibles avec de nombreux éditeurs français et étrangers.

Un accès aux données

Connexions vers des logiciels de gestion de la relation client au travers d’API standardisées.
Zendesk, Dolibarr, Salesforce… Les données de l’entreprise via des services web.

Des statistiques

Enregistrement de conversation “Ticket d’appel”. Qualification / mesures de conversations, qualité de la réponse.

Une infrastructure sécurisée

Au choix en mode cloud ou en local sur vos serveurs

Une intégration simplifiée et sur mesure

Nos équipes disposent d’un Framework pour la réalisation de votre agent VOXIBOT à la demande. Nos ingénieurs et développeurs peuvent réaliser également des développements techniques sur mesure pour répondre à vos besoins spécifiques.

Un accompagnement quotidien

Nos bot managers assurent le suivi et la disponibilité de vos agents VOXIBOT. Ils restent en support de vos équipes en cas de besoin.