IA VOCALE

VOXIBOT écoute et parle

VOXIBOT utilise VoxiSpeech, son propre moteur de transcription, pour convertir les requêtes orales des appelants en texte. VoxiSpeech utilise des technologies d’intelligence artificielle pour cette conversion, sans nécessiter d’entraînement préalable.

En réponse, le Callbot utilise des moteurs de synthèse vocale de haute qualité, capable de transmettre des réponses avec émotion et de manière naturelle. Ces moteurs exploitent les solutions cloud les plus avancées en matière de synthèse vocale et de reconnaissance vocale, prenant en charge un large éventail de langues telles que l’anglais, l’espagnol, le français, l’allemand, l’arabe, et bien d’autres.

Selon vos besoins spécifiques, d’autres moteurs de reconnaissance vocale et de synthèse vocale sont disponibles sur demande. Quelle que soit la solution de Speech-to-Text et Text-to-Speech choisie, vous bénéficiez de notre expertise technique et de conseils adaptés.

IA CONVERSATIONNELLE

Voxibot comprend et dialogue

VOXIBOT exploite des moteurs conversationnels alimentés par les dernières avancées en traitement du langage naturel (TALN/NLP) pour interpréter vos communications. Ces moteurs, basés sur le Machine Learning et le Deep Learning, facilitent la compréhension des énoncés textuels (NLU) et leur association à des réponses structurées et pertinentes.

Grâce à ces technologies, le callbot VOXIBOT répond efficacement (NLG) à diverses questions, quel que soit leur formulation, offrant ainsi des réponses rapides et précises. En étant connecté, le callbot gère de manière dynamique toutes les requêtes programmées, garantissant ainsi une interaction adéquate avec les utilisateurs.

COMPETENCES METIERS

Voxibot traite et agit

Au-delà de simplement apporter des réponses, VOXIBOT est capable de traiter automatiquement différentes tâches. Il peut effectuer des transferts d’appels, enregistrer des conversations, capter des informations, prendre des notes, envoyer des SMS ou des e-mails.

Il se connecte facilement à toutes les données autorisées via des WebServices et à des IA génératives (ChatGPT, OpenAi, Mistral.ai, Gemini…) lui permettant d’augmenter ses connaissances et ses capacités de réponses.

illustration du principe du fonctionnement du multitâche : enregistrement, envoi d'email, de sms, transcription des conversations...