La plataforma VOXIBOT es un orquestador para crear y gestionar asistentes de voz digitales que van :
Para ello, la plataforma VOXIBOT realiza diversas operaciones que permiten al callbot cumplir su misión y alcanzar sus objetivos:
Todos estos servicios pueden ser accedidos y monitorizados desde VOXIBOT Studio.
VOXIBOT STUDIO es una aplicación web segura y sencilla diseñada para ayudarle a gestionar su agente conversacional de forma eficaz.
Esta plataforma le permite definir y personalizar las interacciones con su agente conversacional por teléfono. Puede configurar varios escenarios, en particular para gestionar el saludo, ofrecer opciones si el agente no está seguro, gestionar los malentendidos y expresar satisfacción.
Además, VOXIBOT STUDIO le permite construir y mejorar de forma independiente los conocimientos comerciales de su asistente conversacional. Puede integrar preguntas y respuestas, así como términos técnicos relevantes para su misión.
La plataforma también ofrece un seguimiento detallado de la actividad de su agente conversacional a través de diversos cuadros de mando. Estos indicadores incluyen el número de conversaciones, visitantes y preguntas formuladas, así como la tasa de malentendidos y los temas más populares. Estos datos pueden exportarse fácilmente para un análisis en profundidad. Con estas métricas, puede analizar las interacciones de su asistente conversacional y ajustar su estrategia en consecuencia para una optimización continua.
VOXIBOT STUDIO ofrece herramientas para analizar la comprensión de su agente, permitiéndole identificar peticiones mal entendidas, respuestas imprecisas y lagunas temáticas. Esta funcionalidad le ayuda a enriquecer los conocimientos de su agente, garantizando una mayor satisfacción del usuario y fomentando su compromiso con este agente digital.
…¡Y sus clientes le darán las gracias!
VOXIBOT es el resultado de 15 años de experiencia en servidores de voz unidos a las nuevas tecnologías de inteligencia artificial.
Desarrollado en Francia.
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