{"id":2645,"date":"2024-03-07T08:48:54","date_gmt":"2024-03-07T07:48:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.voxibot.ai\/preguntas-frecuentes\/"},"modified":"2024-06-11T09:16:50","modified_gmt":"2024-06-11T07:16:50","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.voxibot.ai\/es\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"2645\" class=\"elementor elementor-2645 elementor-45\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-264c583 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"264c583\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d5ef809 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"d5ef809\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e3ff317 elementor-widget elementor-widget-n-accordion\" data-id=\"e3ff317\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;default_state&quot;:&quot;expanded&quot;,&quot;max_items_expended&quot;:&quot;one&quot;,&quot;n_accordion_animation_duration&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;ms&quot;,&quot;size&quot;:400,&quot;sizes&quot;:[]}}\" data-widget_type=\"nested-accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"e-n-accordion\" aria-label=\"Accordion. Open links with Enter or Space, close with Escape, and navigate with Arrow Keys\">\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2390\" class=\"e-n-accordion-item\" open>\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"1\" tabindex=\"0\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2390\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> \u00bfCu\u00e1l es el periodo de compromiso de un callbot de Voxibot? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2390\" class=\"elementor-element elementor-element-b9e205a e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"b9e205a\" data-element_type=\"container\">\n\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2390\" class=\"elementor-element elementor-element-22ed4a5 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"22ed4a5\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2826952 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2826952\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Le ofrecemos una gran flexibilidad en t\u00e9rminos de compromiso. Ofrecemos contratos mensuales sin compromisos temporales espec\u00edficos. Esto permite a su empresa adaptar f\u00e1cilmente el uso del callbot a sus necesidades y rescindir el compromiso en caso necesario, sin limitaciones temporales predeterminadas. Nuestro <a href=\"https:\/\/www.voxibot.ai\/a-propos\/nous-contacter\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">equipo de ventas<\/a> estar\u00e1 encantado de hacerle una propuesta gratuita. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2391\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"2\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2391\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> \u00bfEn cu\u00e1nto tiempo puedo desplegar el callbot Voxibot? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2391\" class=\"elementor-element elementor-element-9e539c9 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"9e539c9\" data-element_type=\"container\">\n\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2391\" class=\"elementor-element elementor-element-34a452d e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"34a452d\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3e78212 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3e78212\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>La implantaci\u00f3n de un callbot puede variar en funci\u00f3n de varios factores, como la complejidad del sistema y los requisitos espec\u00edficos de su empresa. En general, el despliegue de un callbot puede llevar de unas semanas a unos meses. Descubra <a style=\"text-align: var(--text-align); font-size: 1rem;\" href=\"https:\/\/www.voxibot.ai\/a-propos\/methodologie-projet\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> la metodolog\u00eda de proyecto completa para implantar un callbot.<\/a><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2392\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"3\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2392\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> \u00bfPor qu\u00e9 utilizar Inteligencia Artificial en un callbot? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2392\" class=\"elementor-element elementor-element-57f4ee0 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"57f4ee0\" data-element_type=\"container\">\n\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2392\" class=\"elementor-element elementor-element-41bc8d4 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"41bc8d4\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-343da84 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"343da84\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;motion_fx_motion_fx_scrolling&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;motion_fx_translateY_effect&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;motion_fx_translateY_speed&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:2,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;motion_fx_translateY_affectedRange&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;%&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:{&quot;start&quot;:0,&quot;end&quot;:100}},&quot;motion_fx_devices&quot;:[&quot;desktop&quot;,&quot;tablet&quot;,&quot;mobile&quot;]}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>La IA permite al callbot comprender y analizar r\u00e1pidamente las consultas de los clientes. Mediante el aprendizaje autom\u00e1tico y el procesamiento del lenguaje natural, el callbot puede ofrecer respuestas autom\u00e1ticas r\u00e1pidas y precisas a las preguntas m\u00e1s habituales de los clientes. \u200d<br \/>\u200d<br \/>La IA en un callbot aporta automatizaci\u00f3n inteligente, experiencia personalizada del cliente, aprendizaje continuo, gesti\u00f3n de la complejidad y mejora continua basada en los comentarios de los clientes. Estas ventajas optimizan el servicio al cliente, mejoran la eficiencia operativa y ofrecen una experiencia superior al cliente.<\/p>\n<p>VOXIBOT utiliza motores conversacionales impulsados por los \u00faltimos avances en procesamiento del lenguaje natural (NLP) para interpretar sus comunicaciones. Estos motores, basados en Machine Learning y Deep Learning, facilitan la comprensi\u00f3n de enunciados textuales (NLU) y los asocian a respuestas estructuradas y pertinentes. M\u00e1s informaci\u00f3n sobre <a href=\"https:\/\/www.voxibot.ai\/ai-plateforme\/ai-technologies\/\"> las tecnolog\u00edas de IA de VOXIBOT. <\/a><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2393\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"4\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2393\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> \u00bfCu\u00e1les son las ventajas? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2393\" class=\"elementor-element elementor-element-f4b605e e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"f4b605e\" data-element_type=\"container\">\n\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2393\" class=\"elementor-element elementor-element-4cebc31 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"4cebc31\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1d56db4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1d56db4\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>La introducci\u00f3n de un robot de llamadas en su empresa tiene muchas ventajas tangibles: disponibilidad 24\/7, reducci\u00f3n de costes operativos, respuestas r\u00e1pidas y coherentes, gesti\u00f3n eficaz de los picos de llamadas y capacidad de an\u00e1lisis de datos. Al optimizar su servicio de atenci\u00f3n al cliente y mejorar su eficiencia operativa, un callbot puede ayudarle a seguir siendo competitivo en un mundo en el que la satisfacci\u00f3n del cliente es esencial. Explora esta prometedora tecnolog\u00eda para alcanzar mejores objectivos.<\/p>\n<p>M\u00e1s informaci\u00f3n sobre <a href=\"https:\/\/www.voxibot.ai\/nos-callbots\/pourquoi-un-callbot\/\">las ventajas de un callbot. <\/a><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2394\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"5\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2394\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> \u00bfCu\u00e1ndo se puede utilizar un callbot de Voxibot? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2394\" class=\"elementor-element elementor-element-506204b e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"506204b\" data-element_type=\"container\">\n\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2394\" class=\"elementor-element elementor-element-50b94f8 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"50b94f8\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b561536 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b561536\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Como soluci\u00f3n automatizada de atenci\u00f3n al cliente, los callbots pueden utilizarse para diversos fines. A continuaci\u00f3n, algunos ejemplos comunes: <a href=\"https:\/\/www.voxibot.ai\/nos-callbots\/support-client\/\">Gesti\u00f3n de solicitudes de asistencia, <\/a> <a href=\"https:\/\/www.voxibot.ai\/nos-callbots\/reservation-prise-de-rdv\/\">Concertaci\u00f3n de citas y reservas, <\/a> <a href=\"https:\/\/www.voxibot.ai\/nos-callbots\/support-client\/\">Atenci\u00f3n posventa al cliente,<\/a> <a href=\"https:\/\/www.voxibot.ai\/nos-callbots\/qualification-filtrage-dappels\/\">Recogida de opiniones<\/a> y <a href=\"https:\/\/www.voxibot.ai\/nos-callbots\/recrutement\/\">encuestas<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.voxibot.ai\/nos-callbots\/retail-e-commerce\/\">Procesamiento de pagos<\/a><a href=\"https:\/\/www.voxibot.ai\/nos-callbots\/retail-e-commerce\/\">&#8230; <\/a><\/p>\n<p>Es importante tener en cuenta que los casos de uso de un callbot pueden variar en funci\u00f3n de las necesidades espec\u00edficas de cada empresa. Es esencial determinar los objetivos y requisitos de su empresa antes de implantar un callbot, con el fin de configurarlo para que satisfaga eficazmente sus necesidades y las de sus clientes.<\/p><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2395\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"6\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2395\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> \u00bfCu\u00e1l es la diferencia entre un IVR y un callbot? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2395\" class=\"elementor-element elementor-element-6f7ae56 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"6f7ae56\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2a2918f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2a2918f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Un IVR y un callbot son tecnolog\u00edas que se utilizan en los centros de llamadas para automatizar determinadas tareas o interacciones con los clientes, pero funcionan de forma diferente.<\/p>\n<p>El IVR o Sistema Interactivo de Respuesta de Voz es un sistema automatizado que gu\u00eda a los llamantes a trav\u00e9s de un men\u00fa de voz o de tonos mediante escenarios predefinidos. La persona que llama navega por el men\u00fa, encontrando el \u00abcamino correcto\u00bb hacia la informaci\u00f3n que busca.<\/p>\n<p>El callbot o asistente de voz telef\u00f3nico es un programa inform\u00e1tico dotado de inteligencia artificial dise\u00f1ado para gestionar llamadas entrantes y salientes de forma aut\u00f3noma, utilizando el lenguaje natural para comprender y responder a las consultas de los clientes.<\/p>\n<p>A diferencia de los IVR, que se basan en men\u00fas preestablecidos y respuestas pregrabadas, los callbots utilizan algoritmos de aprendizaje autom\u00e1tico y procesamiento del lenguaje natural para entender el lenguaje humano y responder adecuadamente. Los callbots son m\u00e1s flexibles y capaces de gestionar conversaciones m\u00e1s complejas que los IVR tradicionales.<\/p>\n<p>En resumen, la principal diferencia entre un IVR y un callbot radica en su capacidad para comprender y procesar el lenguaje natural. Los callbots suelen estar m\u00e1s avanzados en este \u00e1mbito, mientras que los IVR se conforman generalmente con men\u00fas y respuestas pregrabados.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.voxibot.ai\/a-propos\/nous-contacter\/\">P\u00f3ngase en contacto con nuestro equipo VOXIBOT<\/a> para averiguar c\u00f3mo actualizar su IVR a un Callbot inteligente.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2396\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"7\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2396\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> \u00bfC\u00f3mo configuro mi centralita con VOXIBOT? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2396\" class=\"elementor-element elementor-element-88da292 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"88da292\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0654a1e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0654a1e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>En primer lugar, debe determinar los objetivos de la integraci\u00f3n del callbot con su centralita. \u00bfQu\u00e9 tipos de llamadas desea automatizar? \u00bfQu\u00e9 funciones quiere que gestione el callbot? \u00bfQu\u00e9 tareas puede confiar a su asistente telef\u00f3nico conversacional?<\/p>\n<p>A continuaci\u00f3n, utilice la API y la interfaz SIP proporcionadas por VOXIBOT para conectar el callbot a su centralita. Esto puede implicar configurar el enrutamiento de llamadas para dirigir las llamadas entrantes al Voxibot.<\/p>\n<p>En cualquier caso, nuestro equipo t\u00e9cnico le apoyar\u00e1 durante toda la fase de desarrollo del callbot, desde el dise\u00f1o (creaci\u00f3n de scripts de conversaci\u00f3n, configuraci\u00f3n de respuestas autom\u00e1ticas, etc.) hasta la integraci\u00f3n con otras aplicaciones o software que utilice (aplicaciones empresariales, ERP, CRM, etc.).<\/p>\n<p>M\u00e1s informaci\u00f3n sobre <a href=\"https:\/\/www.voxibot.ai\/ai-plateforme\/developpement-integration\/\">la integraci\u00f3n de un VOXIBOT.<\/a><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2397\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"8\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2397\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> \u00bfPuedo conectar VOXIBOT a mi CRM? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2397\" class=\"elementor-element elementor-element-d0ef1c6 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"d0ef1c6\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a7f10f2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a7f10f2\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Puede conectar un callbot a su CRM (Customer Relationship Management) y ERP (Enterprise Resource Planning) utilizando las API proporcionadas por los editores.<\/p>\n<p>Conectar su Callbot a sus herramientas de gesti\u00f3n le permite recoger, utilizar y transmitir los datos de sus clientes desde su sistema de informaci\u00f3n al Callbot, y viceversa. Aqui ten\u00e9is una explicaci\u00f3n sencilla de c\u00f3mo funciona:<\/p>\n<p><strong>Integraci\u00f3n de datos: <\/strong> El callbot puede configurarse para recoger informaci\u00f3n de las interacciones telef\u00f3nicas con los clientes. Esta informaci\u00f3n puede incluir detalles de las consultas de los clientes, problemas encontrados, preguntas formuladas, etc.<\/p>\n<p><strong>Transmisi\u00f3n de datos:<\/strong> Una vez recopilada, esta informaci\u00f3n puede transmitirse al CRM. Esto se hace generalmente a trav\u00e9s de interfaces o API (Application Programming Interfaces) proporcionadas por el CRM. A continuaci\u00f3n, la informaci\u00f3n recogida por el callbot se almacena en la base de datos del CRM para su uso posterior por parte de la empresa.<\/p>\n<p><strong>Uso de los datos: <\/strong> La informaci\u00f3n recopilada por el callbot y almacenada en el CRM puede utilizarse para realizar un seguimiento y gestionar las interacciones con los clientes de forma m\u00e1s eficaz. Por ejemplo, los representantes del servicio de atenci\u00f3n al cliente pueden acceder a la informaci\u00f3n almacenada en el CRM para comprender mejor las necesidades del cliente y ofrecerle un servicio m\u00e1s personalizado.<\/p>\n<p><strong>Automatizaci\u00f3n de tareas: <\/strong> Al conectar el callbot al CRM, se pueden automatizar ciertas tareas administrativas. Por ejemplo, los contactos de nuevos clientes pueden a\u00f1adirse autom\u00e1ticamente a la base de datos del CRM, las consultas pueden asignarse a los representantes de atenci\u00f3n al cliente adecuados, etc.<\/p>\n<p>En resumen, conectar un callbot a un CRM puede mejorar la gesti\u00f3n de las relaciones con los clientes automatizando la recopilaci\u00f3n y gesti\u00f3n de la informaci\u00f3n de los clientes, lo que puede <strong>conducir a una mejor experiencia del cliente<\/strong> y a <strong>una mayor eficiencia operativa para la empresa.<\/strong><\/p><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfCu\u00e1l es el periodo de compromiso de un callbot de Voxibot? Le ofrecemos una gran flexibilidad en t\u00e9rminos de compromiso. Ofrecemos contratos mensuales sin compromisos temporales espec\u00edficos. Esto permite a su empresa adaptar f\u00e1cilmente el uso del callbot a sus necesidades y rescindir el compromiso en caso necesario, sin limitaciones temporales predeterminadas. 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